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如何更新账户绑定的手机号或邮箱
进入“账户管理”或“账户设置”，选择“安全设置”，按照自助服务指南验证身份后即可修改。
为什么视频认证总是不通过
请检查光线是否充足、身份证是否清晰、动作指令是否规范。如多次失败，请联系客服获取具体失败原因并重新申请。
法币交易时，买家标记付款但实际未付怎么办
卖家必须确认本人银行账户收到资金后再“放币”。若买家未付款却标记，卖家应提起申诉并提供银行流水凭证，平台会介入处理。
为什么官网有时会暂停充值
因为钱包节点维护、该网络升级硬分叉，或由于该币种合约出现异常。平台会提前发布公告，建议关注官网动态，避免在此期间操作。
什么是“白标”平台
和抹茶有关系吗？白标是第三方提供的技术方案。注意冒牌“抹茶”是白标平台，由无监管公司运营。正版抹茶（MEXC）是独立开发的交易系统。
什么是恒星币的“闪兑”功能
闪兑是一种快速兑换方式，您可以直接将钱包里的任意货币即时兑换成XLM，无需进入复杂的交易盘面，点几下即可完成。
42.跨链桥在交易所中的作用
跨链桥帮助用户在不同区块链网络之间转移资产，交易所内置桥接功能可简化操作，但需注意安全风险。
比太钱包支持硬件钱包吗
本身定位就是软件冷钱包解决方案，可与硬件钱包配合使用，但主要功能不依赖外部硬件设备。
